宁波市市场监管局：装修服务相关投诉同比增长12.3%

admin

宁波市市场监管局：装修服务相关投诉同比增长12.3%

3月10日，宁波市市场监管局发布2019年度投诉举报数据分析报告。报告显示，2019年全年共受理与装修服务相关投诉631件，比上一年增长12.3%，占服务类投诉量的5.1%。售后服务争议中，消费者投诉最多的是装修公司关门引起后续退款受阻。装修服务消费往往金额大、时间久，因此装修公司突然关门，让已预付装修服务费的消费者措手不及，后续维权难度高，易引发群体性投诉。特别是天地和、天蒂家两家装修公司以低价招揽装修，资金链断裂后关门跑路，大量已付定金和装修款的业主被甩单，引起群体投诉。